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Fourchette de Prix :

2 - 1500 CHF

 Conditions de livraison

1. Généralités

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Ce dernier est responsable d'indiquer à alfavin.ch une adresse de livraison complète et exacte.

Pour le cas où la livraison ne pourrait être effectuée comme convenu par la faute du client, la seconde livraison sera facturée au prix coûtant.

La livraison est effectuée dès la mise à disposition du produit au client par le transporteur en main propre ou à l'endroit convenu avec le client. En règle générale, la livraison aura lieu à la porte de l'immeuble du destinataire.


2. Délais

En règle générale, nos articles sont en stock et sont livrés les jours ouvrables, dans un délai de 4 à 10 jours ouvrables.



Tous les articles qui ne sont pas en stock sont livrés en fonction de leur disponibilité dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables.



Si un article ne peut pas être livré au bout de 30 jours, la commande est automatiquement annulée et le client en est informé par courrier électronique. En cas de retard inhabituel, alfavin.ch en informe le client par courrier électronique.



Les délais de livraison indiqués par alfavin.ch sont donnés à titre indicatif. Certaines régions reculées de Suisse peuvent nécessiter quelques jours supplémentaires pour la livraison. Alfavin.ch et ses partenaires s'efforcent de les respecter. Toutefois, le dépassement des délais de livraison ne peut entraîner ni annulation de la commande par le client, ni indemnité, ni pénalité de retard.

3. Prix de livraison

Nous effectuons les livraisons de vin à domicile dans toute la Suisse et au Lichtenstein à un tarif forfaitaire, indépendamment de la distance.

Nos partenaires logistiques assurent une livraison rapide et fiable. Une contribution aux frais de logistique sera facturée au client comme suit :

Valeur des achats
par adresse de livraison
Contribution aux
frais de logistique
Expédition avec préavis téléphonique
Jusqu´à CHF 250.-CHF 19.00CHF 26.00
De CHF 250.05 jusqu´à CHF 350.-CHF 14.00CHF 21.00
De CHF 350.05 à CHF 450.-CHF 9.00CHF 16.00
Dès CHF 450.05GratuitCHF 7.00

En choisissant le mode « Expédition avec préavis téléphonique », le destinataire sera informé de la livraison par téléphone par le transporteur. Cette prestation représente un surcoût de CHF 7.- par rapport aux conditions de l’expédition standard.

Sauf indication contraire, alfavin.ch se réserve le droit de procéder à des livraisons complètes ou partielles.

En cas de livraison partielle, les frais de port ne seront facturés qu’une seule fois, au tarif applicable à une livraison complète.


4. Livraison à l’étranger

Nos vins peuvent être expédiés sur requête vers presque tous les pays de l’Union européenne. Ils seront expédiés dans un délai de 15 jours ouvrables environ.

Les frais de transport seront facturés au client au prix coûtant. Les coûts de dédouanement, les taxes d’importation et la TVA du pays de destination notamment sont à la charge du client. Il est de la responsabilité du client de s’informer sur la teneur exacte de ces coûts.

 

Echandens, le 23.05.2018

 

Alfavin.ch SA
Ch. du Moty 1
1026 Echandens

 

Conditions générales de vente

1. Généralités

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tout achat de produits effectués sur le site internet d'alfavin.ch SA (ci-après alfavin.ch), soit www.alfavin.ch (ci-après le site).

Les offres de produits en ligne ainsi que les prix ne sont valables que tant qu'ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Les dessins ou images ne figurent sur le site qu'à titre d'illustration et ne font pas partie des conditions contractuelles.

Les renseignements et les explications figurant sur le site ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne constituent pas des documents contractuels.

Alfavin.ch décline toute responsabilité pour d'éventuelles erreurs ou omissions liées aux dits renseignements ou explications.

 

2. Prix

Les prix indiqués sur le site sont en francs suisses exclusivement. Sauf indication contraire, ils s'entendent toutes taxes comprises et par bouteille ou par lot. Ils n'incluent pas la participation aux frais d'expédition qui sera facturée séparément (cf. conditions de livraison ci-dessous).

Toutes les commandes sont payables exclusivement en francs suisses.

Alfavin.ch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix facturés au client pour les produits livrés sont ceux en vigueur à la date de la commande et qui figurent sur la confirmation de commande.

Par ailleurs, les rabais promotionnels offerts dans le cadre d'actions commerciales spécifiques ne sont pas cumulables avec d'autres remises. Ces rabais promotionnels spéciaux sont calculés directement en ligne et déduits du montant de la commande.


3. Commande

En Suisse, l'achat d'alcool est interdit aux mineurs. Le client confirme par sa commande, que lui-même ou le destinataire est âgé d'au moins 18 ans. Il assure que toutes les informations transmises sont conformes à la réalité.

La commande est réputée définitive dès que le client valide sa transaction sur le site.

L'envoi de la commande par le client implique son acceptation des présentes conditions générales de vente dans leur intégralité, à l’exclusion de tous autres termes ou conditions.

Alfavin.ch se réserve le droit de refuser toute commande d'un client.

 

Lorsqu’un millésime est épuisé, nous livrons le millésime suivant disponible sans communication au préalable. Ceci est applicable pour autant que le nouveau millésime soit comparable d’un point de vue prix, qualité et cépages. Pour les vins haut de gamme, nous vous demanderons votre autorisation avant de procéder à la livraison d’un millésime différent.

 

4. Paiement

 Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande qui est adressée au client.
 
Nous proposons les différents moyens de paiement suivant :

  1. Cartes de crédit (sans frais), via le site sécurisé de PayPal.
  2. Virement bancaire (sans frais). La marchandise sera expédiée une fois que le montant dû aura été crédité sur le compte bancaire d'alfavin.ch
  3. Sur facture (frais de CHF 5.-). La marchandise sera livrée à la réception de la commande.
  4. Paiement au magasin (sans frais). Ce moyen de payement est disponible pour les commandes, dont le mode de livraison « retrait de la marchandise » en vinothèque a été choisi.
  5. Contre remboursement – paiement comptant à la livraison (frais de CHF 15.-). Le montant de la facture devra être payé au comptant au moment de la livraison.

 

5. Retour et réclamation

Il incombe au client de vérifier la marchandise immédiatement lors de la livraison et de faire toutes réserves et réclamations quant à d'éventuels défauts ou non-conformité. Ces réserves et réclamations doivent être adressées à alfavin.ch par courrier électronique (info@alfavin.ch) dans les meilleurs délais mais au plus tard 3 jours après la livraison.

Les frais d'envoi dans le cas d'un retour de marchandise sont à la charge du client.


6. Garantie

Alfavin.ch accorde une garantie de 12 mois sur les éventuels défauts du vin (en particulier goût de bouchon), dans la mesure où celui-ci aura été stocké dans des conditions adéquates à sa bonne conservation.

Cette garantie n'est pas valable pour les vins âgés de plus de 5 ans ou sur les grands crus.

Pour qu'alfavin.ch puisse procéder à la substitution du vin défectueux, le client l’informera préalablement par courrier électronique (info@alfavin.ch). Après accord d’alfavin.ch, le client renverra le vin défectueux dans l’emballage d’origine avec une copie de la facture. Les frais d'envoi sont à la charge du client.

Le remboursement en espèces est exclu. Le client recevra à titre de remboursement un bon d’achat sur le site de la valeur du vin défectueux.

 

7. Droit applicable et for

Le présent contrat est soumis au droit suisse.

Le for juridique est constitué par les tribunaux ordinaires au siège de alfavin.ch, soit à Echandens.

 

Echandens, le 23.05.2018

Alfavin.ch SA
Ch. du Moty 1
1026 Echandens

 

Politique de confidentialité des données

1.Collecte de l’information

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, et / ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, numéro de telephone. En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

En aucun cas vos données de carte de crédit ne sont stockées sur nos serveurs, elles passent directement de manière sécurisée vers notre système de paiement (stripe, paypal ou postfinance suisse).

 

2. Utilisation des informations

Toute les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
  • Fournir un contenu publicitaire personnalisé
  • Améliorer notre site Web
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
  • Vous contacter par e-mail
  • Administrer un concours, une promotion, ou un enquête

 

3. Confidentialité du commerce en ligne

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quel raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

 

4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

 

5. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un certificat SSL sur la totalité du processus d’achat ou de connexion au compte pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.


Est-ce que nous utilisons des cookies ?

Oui. Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

 

6. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

 

7. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment nous contacter via info@alfavin.ch afin de supprimer votre compte, ou bien corriger/modifier/supprimer toute information vous concernant.

 

Echandens, le 23.05.2018

Alfavin.ch SA
Ch. du Moty 1
1026 Echandens

 

Récapitulatif de la déclaration de protection des données d’Alfavin.ch

1. Qu’est-ce que le Règlement général sur la protection des données ?

Le RGPD est le nouveau règlement européen relatif à la protection des données à caractère personnel. Le RGPD contient des dispositions réglementant le traitement des données à caractère personnel par les entreprises et les autorités.
De plus amples informations sont disponibles sur la page officielle du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT):

 

2. A partir de quand s'applique le nouveau règlement?

Le nouveau règlement RGPD entre en vigueur le 25 mai 2018.

 

3. Qui est concerné par le RGPD?

Le RGPD concerne toutes les entreprises opérant dans l'UE. Toutefois, des sociétés installées en Suisse et dans d'autres pays tiers peuvent également y être soumises.

 

4. Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnelle?

Il s’agit de vos données personnelles comme les noms, prénoms, email, date et heure de connexion, etc.. Nos clients ont à tout moment la possibilité de se désabonner d'un éventuel échange de données.


5. Quels sont les changements pour moi en tant qu'utilisateur?

-    Vous avez maintenant la possibilité de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins marketing et publicitaires. Si vous ne souhaitez pas que vous informations puissent être conservées en interne ou bien utilisées dans une campagne remarketing, contactez-nous à info@alfavin.ch.
-    Durée de conservation des données personnelles : nous ne conservons vos données que le temps légalement requis ou nécessaire à l’accomplissement de l’objectif pour lesquelles elles ont été collectées.
-    Transfert de données à l’étranger : dans l'occurrence d’un transfert de données personnelles à des entreprises tierces (prestataires mandatés) situées à l’étranger, nous communiquons de manière transparente sur les moyens que nous mettons en oeuvre pour assurer une protection des données similaire au niveau de protection en Suisse. Ces moyens comprennent la conclusion de clauses contractuelles types de l’UE, la vérification des certifications Swiss-US ou EU-US Privacy Shield et/ou de la présence des Binding Corporates Rules chez les prestataires mandatés.
-    Cadre legal : nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre prévu par législation sur la protection des données ou au besoin sur une autre base légale.

6. Quelles données sont généralement recueillies par Alfavin.ch ?

Nous collectons les données que vous fournissez en tant qu’utilisateur, p. ex. lors de la création d’un compte utilisateur. Nous enregistrons également des informations techniques et comportementales lorsque vous visitez notre site Internet. Voici la liste :
-    Votre identité (nom, prénom, email)
-    Adresse(s) de livraison et/ou de facturation
-    Vos informations de connexion : Adresse IP, heures et dates de connexion
-    Vos achats, certains de vos clics et pages visitées

7. Utilisation des données par Alfavin.ch :

-    Sa newsletter et ses emails d’offres personnalisées
-    Campagnes de remarketing à travers Facebook ou Google Adwords

Echandens, le 23.05.2018



 

Alfavin.ch SA


Ch. du Moty

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1026 Echandens


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